Élisabeth Grosdhomme-Lulin est directrice générale de Paradigmes et caetera, société d’études et de conseil consacrée à la prospective et à l’innovation. Face à l’épuisement de notre modèle traditionnel d’administration publique, elle nous montre l’émergence d’un nouveau modèle de « service public collaboratif », fondé sur la co-production du service par les citoyens. Elle nous explique les enjeux liés à cette mutation et décrit les facteurs susceptibles d’accélérer son développement.

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