Télétravail : travailler en vivant mieux

« Nous vivons une nouvelle révolution du travail, où le fait de pouvoir travailler à distance grâce aux technologies de l’information, modifie en profondeur notre façon d’appréhender nos conditions de vie. Pourtant, le télétravail reste encore mal connu en France. Quels sont les métiers concernés, quel est le cadre juridique actuel ? Est-on couvert en cas d’accident ? Comment gérer l’isolement par rapport à l’entreprise ? ».

Sociologue et spécialiste du télétravail, Philippe Planterose est le témoin privilégié d’un changement, d’une révolution, d’un nouveau paysage du travail en France et dans le monde. Si depuis toujours, les hommes devaient se rendre dans un lieu déterminé pour exercer leurs activités professionnelles, un « détachement » est en cours. Les agriculteurs étaient sur leurs terres, les ouvriers dans leurs usines et les commerçants dans leurs boutiques et commerces, les agents administratifs dans leurs bureaux…C’était sans compter sur le développement d’internet et des nouvelles technologies de l’information. « Se rendre tous les jours dans un lieu déterminé pour exercer une activité professionnelle n’est plus une obligation en tant que telle. Désormais, 50% des actifs pourraient télé-travailler en partie, comme l’a expliqué le rapport du Centre d’analyse stratégique auprès du premier ministre en 2009 » rappelle Philippe Planterose.

Cependant, le télétravail reste peu développé en France. D’après des sondages réalisés en 2013 auprès de plusieurs entreprises, 15 à 17% des actifs télétravailleraient plusieurs heures par semaine en utilisant des terminaux d’entreprise ou leur propre équipement numérique. C’est la pratique du « BYOD », pour « bring your own device ». Mais nombreux sont ceux qui ignorent encore que le télétravail est encadré par la loi.  Il existe par ailleurs une multitude de formes de télétravail : travailler depuis chez soi, un télétravail « pendulaire » qui alterne les séquences de travail au bureau et au domicile, dans des « télécentres » qui proposent les outils et les connexions nécessaires, dans des espaces de coworking où les travailleurs exercent parfois des activités relevant du même secteur, etc… Les « smart work centers » poussent plus loin la fourniture de moyens et d’outils, avec des espaces de travail, des salles de réunions. Enfin le télétravail peut être entièrement « nomade », réalisé depuis n’importe quel lieu offrant une connexion internet suffisante. Une ultime variante, le « télétravail occasionnel » est prévu par des textes officiels en cas d’épidémies ou de pandémies graves.

Quels sont les avantages du télétravail ?

Pour l’employé, les avantages sont multiples. Ils impactent tout d’abord sa qualité de vie : moins de déplacements du domicile au lieu de travail, moins de stress, plus de temps consacré à la vie familiale et professionnelle, la capacité de concilier une activité professionnelle avec une affection ou maladie de longue durée etc. Travailler depuis son domicile, c’est aussi gagner en pouvoir d’achat, en réduisant les frais liés aux trajets, aux repas. Cette option permet également de conserver le même employeur après un déménagement. Pour le demandeur d’emploi, le télétravail est une aubaine : il permet de renforcer l’employabilité d’un profil, en travaillant pour de multiples employeurs, ou même d’être actif depuis des zones géographiquement isolées. Le télétravail représente, dans ce cas de figure, un complément de revenu.

Du côté de l’employeur, les avantages sont également considérables: le télétravail permet d’augmenter la productivité des salariés, de simplifier le management humain, d’accroitre la productivité individuelle et collective des collaborateurs, de réduire les charges fixes, de résoudre des problèmes liés à l’espace et aux locaux. Le télétravail permet également de conserver des talents au sein d’une entreprise, en permettant aux séniors de continuer à exercer à distance. D’un point de vue pratique, le télétravail permet également de maintenir l’activité d’une entreprise en cas d’intempéries, de cas de force majeure. Il peut s’avérer être un atout de taille pour une entreprise soucieuse de se conformer aux obligations légales vis à vis de l’emploi de travailleurs handicapés.

Comment faire du télétravail un succès ?

Pour Philippe Planterose, les conditions pour faire de la démarche de télétravail un succès, sont simples à réunir : le choix de l’espace de travail, la qualité de l’équipement et du matériel et la nécessité de la dédier à la seule activité professionnelle. Il est important, même en travaillant depuis son domicile de conserver une frontière spatiale et temporelle tangible entre sphère publique et privée.  Un des risques du travail « hors-cadre » est la procrastination : l’autodiscipline est donc fondamentale pour le télétravailleur. Evaluer sa charge de travail, s’imposer des calendriers et des délais réalistes est partie prenante de cette discipline quotidienne. Autre risque, celui de basculer dans une dépendance aux écrans et de devenir « accro » à cette connexion jusqu’au temps de loisir. Le télétravail peut donc être un gage de succès et de réussite, autant pour le demandeur d’emploi, auquel il permettra d’évaluer les compétences, que pour le travailleur indépendant, qui gagnera en liberté dans la définition de son modèle économique,

Quelles sont les conditions juridiques pour pouvoir télétravailler ? 

« Avec la loi Warsmann n°2012-387 du 22 mars 2012, le télétravail est définitivement entré dans le code du travail.  Nous pourrions dire, enfin ! Car il aura fallu plus de douze ans pour cela. En effet, dès le début des années 2000, la Commission européenne avait invité les partenaires sociaux à engager des négociations sur le télétravail ». Le 19 juillet 2005, le MEDEF, la CGPME, l’UPA pour le patronat et la CFDT, la CFE-CGC, la CFDC, la CGT et la CGT-FO pour les salariés, signaient un accord unanime pour mettre en place le télétravail dans les entreprises françaises. Une première définition juridique en découlera :

« Le télétravail est une forme d’organisation et/ou réalisation du travail, utilisant les technologies de l’information dans le cadre d’un contrat de travail, et dans laquelle un travail qui aurait également pu être réalisé dans les locaux de l’employeur, est effectué hors de ces locaux, de façon régulière ». Le télétravailleur et l’entreprise ne peuvent ignorer ce cadre nouveau, induisant un certain nombre d’obligations pour les entreprises de moins de cinquante salarié, comme la signature d’un avenant au contrat de travail. Un accord d’entreprise est nécessaire pour les entreprises de plus de cinquante salariés, qui auront la possibilité de réserver le télétravail à une catégorie d ‘employés, la fourniture de matériel et la participation aux frais d’équipement etc… Le travail à distance, c’est aussi de nouvelles exigences en termes de sécurité : sécurité technique, des données, du travailleur en cas d’accident du travail, de contrôle des données, d’assurances.

Déroutant pour certains, libérateur pour d’autres, le télétravail s’impose comme un changement inéluctable : dans son numéro de septembre 2003 le magazine « Management » titrait « Comment bosserez-vous dans dix ans ? », autrement dit en 2023. Le journal projetait la généralisation du télétravail dans les entreprises françaises, tout en évoquant la nouvelle organisation, liée nouveaux usages qui impactent les rapports entre employeurs et salariés. D’ici 2025, le télétravail deviendra le mode de travail du plus grand nombre, favorisant les voies du nomadisme, du modèle pendulaire, ou de l’alternance entre le lieu de travail et le domicile. Le cadre juridique est en place et les outils sont performants. Le challenge sera celui de la sécurité des données et des télétravailleurs, entre responsabilité et confiance.

Farid Gueham

Pour aller plus loin :

–       « Le télétravail ou le bonheur au travail… à la maison. Oui mais à quelles conditions ? », Les Echos.fr

–       « BYOD : quelles sont les bonnes pratiques ? », CNIL.fr

–       « Les aspects juridiques du télétravail », Murielle Cahen, Legavox